Canlı destek ya da Onwin canlı destek hizmeti, bir müşteri hizmetleri temsilcisinin, birebir üye olan bir şahıs ile görüşmesi anlamına gelmektedir. Canlı ifadesi gerçek zamanlı görüşmeler anlamına gelecektir. Lakin, bir kez daha tekrarlamakta fayda görüyoruz. Alacağınız canlı destek hizmeti, sesli görüşme özelliği değildir. Call center çağrı destek ya da telefon ile irtibat veya görüntülü konuşma değildir. Aşağıda belirtilen yöntem aracılığı ile müşteri hizmetleri temsilcisine yazarak sohbet özelliğinde ulaşacaksınız.
Onwin Canlı Destek Kullanımı
Çok basit bir şekilde, Onwin canlı destek kullanımı gerçekleşecektir. Bunun için ne yapacaksınız? Onwin giriş işlemini öncelikli olarak gerçekleştireceksiniz. Ana sayfayı açacaksınız, ana sayfayı açınca canlı destek bölümüne ulaşmak maksadı ile sağ alt köşede gördüğünüz Türkçe hazırlanmış Onwin canlı yardım butonu üzerinden, seçim işlemini yapacaksınız.
Üzerinde canlı yardım yazılı bir pencere karşınıza gelecektir. Güncel adres ve benzeri kısa bilgi paylaşımlarının yapıldığını da görebilirsiniz. Alt bölümde doldurmanız zorunlu olan 3 farklı bölüm bulunmaktadır. Adınız ve soyadınız bölümünü doldurmalısınız.
Kullanıcı adı bölümüne doldurmalısınız. Elektronik posta yazılı bölümü doldurmalı, size ait olan elektronik posta adresini yazmalısınız. Bu bölümleri doldurmanız ile birlikte, hemen alt kısımda gördüğünüz, yine Türkçe hazırlanmış şimdi konuşmaya başlayın, butonu üzerinden tıklama ya da bilinen diğer adıyla seçim işlemini yapıp, en fazla 30 saniye beklemeniz yeterli olacaktır.
Onwin Canlı Yardım Cevap Vermiyor
Yukarıda bahsedilen işlemleri yaptığınızda, Onwin canlı yardım cevap vermiyor gibi bir durum gündeme gelmiş ise, aslen 7/24 çalışan canlı destek hattında bir teknik problem yaşandığı gerçeği ortaya çıkacaktır. Mutlaka kısa süre içerisinde bu teknik problem kaldırılacaktır.
Peki zaruri bir ihtiyaç oluşmuş ise, mutlaka müşteri hizmetleri ile karşılıklı görüşmek zorunda iseniz, böyle bir teknik problemde ne yapacaksınız? Alternatif iletişim seçeneklerini kullanabilirsiniz. Bu iletişim seçeneklerinin arasında, Telegram destek hattı, WhatsApp destek hattı, elektronik posta servisleri bulunmaktadır. Canlı destek teknik problem yaratıyor ve çevrimdışı görülüyor ise, hemen bu seçeneklere geçiş yapabilirsiniz.
Onwin Canlı Yardım Şikayet Alıyor mu?
Onwin canlı destek hizmeti üyelerinin her türlü taleplerini karşılamak amacıyla meydana getirilmiştir. Onwin canlı yardım şikayet alıyor mu? Elbette karşınıza müşteri hizmetleri temsilcisi geldikten sonra, karşılaştığınız problemi bildirebilir, şikayet konusunu gündeme getirebilirsiniz.
Eğer kısa süre içerisinde incelenip, çözüm elde edilecek ise, görüşme esnasında problem ortadan kaldırılacaktır. Ancak tek tek yatırım işlemlerinde kuponlarda, oyunlarda, çekme işlemlerinde ve benzer konularda inceleme yapılacak ve zaman alacak ise, müşteri hizmetleri temsilcisi canlı destek bölümünden şikayeti alacak ve tarafınıza elektronik posta üzerinden dönüş yapılacağını bildirecektir.
Bir yanıt bırakın