Onwin lisans belgesi sitenin ana sayfasında net şekilde üyeler ile paylaşılmaktadır. Böylelikle her üye siteye giriş sağladığı andan itibaren lisans bilgisinin hangi konumda olduğunu net şekilde görebilmektedir. CEGIP/2020-0130 lisans numarası üzerinden her ye gerekli sorgulamaları yaparak şirket hakkındaki bilgileri alternatifli şekilde sahip olabilir.
Kullanıcıların hesapları güvenli bir şekilde denetlenmesi son derece önemlidir. Bu konuda ödeme problemleri gibi konular ile hiçbir ile karşılaşmaktadır. Kullanıcıların şikayete varacak şekilde yorumlarına maruz kalmamak için titiz bir çalışma ortamı sağlanmıştır. Her zaman alternatifli personeli sayısını uzman kişiler ile desteklemeye devam etmektedir
Onwin lisans belgesi ne işe yaradığı konusunda fikir sahibi olmak isteyen kullanıcılar ise lisans yönetmeliği sayfasına bakarak bu konuda gerekli cevapları kendisine bulabilmektedir. Lisans numarası tamamen sağlayıcı firma tarafından bahis sitesine verilmektedir. Piyasa içerisinde her ne kadar sahte lisans numarası ile hizmet veren bahis siteleri bulunsa bile güvenilir kimlik yapısına sahip olduğunu Onwin her zaman üyelerine kanıtlayabilme başarısına erişmiştir.
Kullanıcıların problem yaşamaması adına lisans kurullarınca yapılan incelemeler gerekli kolaylığı sağlamaktadır. Aynı zamanda lisanslı olan bahis sitelerine olan güven diğer sitelere nazaran daha yüksek olduğu bilinmektedir. Tüm bahis severler için çeşitli promosyon kampanyaları düzenlenerek mevcut bakiyelerini katlama şansı sunulmaktadır.
Her ne kadar Türkiye sınırları içerisinde yasal bir çerçevede değerlendirilmemiş olsa da kendi ülkesinden sağladığı lisans bilgileri ile ne kadar güvenilir bir hizmet verdiğini ortaya koymaktadır. Böylelikle her bahis sever güvenli bir şekilde üyeliklerini gerçekleştirip bahislerine iştirak edebileceğini anlayabilmektedir. Şirket politikaları gereği daima kaliteli hizmet sunma anlayışı prensip edilmesinden dolayı her üyenin sorunlarına zamanında cevap verilmektedir.